Política de Privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

Para Ti Mamá, RUT 11.745.705-2, con domicilio en Chile. Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre privacidad, contáctanos por WhatsApp al +56 9 9077 8339.

2. ¿Qué datos recopilamos?

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, teléfono (si lo proporcionas).
• Datos de envío: dirección postal, región, ciudad.
• Datos del pedido: productos comprados, montos, historial de compras.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas — generados automáticamente en los registros del servidor de hosting. No los procesamos ni analizamos; se eliminan automáticamente según la política de retención del proveedor de hosting.

No almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito. El procesamiento de pagos lo realiza Mercado Pago bajo su propia política de privacidad.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

• Procesar y gestionar tu pedido (base legal: ejecución del contrato).
• Enviarte notificaciones sobre el estado de tu envío por correo electrónico.
• Responder tus consultas de soporte.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales. Solo se comparten con proveedores de servicios necesarios para operar la tienda (empresa de envíos, plataforma de pago), bajo estricta confidencialidad.

4. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o exista una relación comercial, y por el tiempo que exija la legislación chilena (por ejemplo, registros contables por 6 años según el Código Tributario). Una vez vencidos esos plazos, los datos se eliminan de forma segura.

5. Tus derechos (Ley 21.719)

Como titular de datos personales tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento en casos específicos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +56 9 9077 8339 indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

6. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y la sesión de usuario. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros (no tenemos Google Analytics ni píxeles de redes sociales instalados).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. La transmisión de datos se realiza mediante conexión cifrada HTTPS.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.